Onlinerezeption: Anrufe und Anfragen digital annehmen
Zwei Wege führen zum Ziel: ein eigenständiges Tool, das an Ihre Praxisverwaltungssoftware andockt, oder eine Praxissoftware, die die Funktion bereits integriert mitbringt. Wir zeigen beide Optionen nebeneinander — mit Kompatibilität, Preis und Details.
Viele Praxissoftware-Systeme bringen diese Funktion bereits mit — im PVS-Vergleich nach Online-Rezeption filtern.
Welches System nutzen Sie?
Wir zeigen dann für jedes Tool, ob es mit Ihrer Praxisverwaltung zusammenspielt — und ob Ihr System die Funktion vielleicht schon selbst mitbringt.
Eigenständige Tools
Spezialisierte Anbieter, die an Ihre bestehende Praxisverwaltung andocken.
DocMedico bündelt Telefon, E-Mail, Termine, Rezepte und Dokumente in einer Oberfläche. Online-Rezeption und Telefonassistent auch einzeln buchbar, digitale Anamnese als Zusatzmodul. Entwickelt für Arztpraxen, MVZ und Kliniken.
Preis auf AnfrageKostenlose Online-Terminbuchung mit Anbindung an das Doctolib-Portal – ohne monatliche Kosten.
läuft mit 2 Systemenab 129 €· saasDigitale Praxis-Plattform mit KI-Telefonassistenz, Online-Terminbuchung, Patienten-App und Wartezimmer-Funktionen.
Preis auf AnfrageDer smarte Telefonassistent entlastet Ihre Praxis dort, wo es wirklich brennt: am Telefon. Er nimmt Anrufe automatisiert entgegen, stellt strukturierte Fragen, dokumentiert alle Informationen präzise und das alles ohne Wartezeit.
läuft mit 3 Systemenab 40 €· saasOnline-Rezeption für Heilmittelpraxen — bündelt Termin- und Rückrufwünsche sowie Patientenanfragen rund um die Uhr und entlastet das Telefon.
läuft mit 2 SystemenPreis auf AnfrageOnline-Terminmanager mit Rückschreibung ins PVS und optionalem Self-Check-In-Kiosk für den Empfang.
Preis auf AnfrageDie Software automatisiert die Patientenaufnahme und Terminvergabe, was erheblich Zeit spart und Prozesse optimiert.
Preis auf AnfrageKI-gestützter Telefon- und Chat-Assistent für Großpraxen, MVZ und Kliniken — übernimmt Patientenanfragen und sortiert sie nach Dringlichkeit.
Preis auf AnfrageKI für Arztpraxen, die Telefonate, Terminmanagement und Rezeptanfragen übernimmt und Routineanfragen autonom bearbeitet.
Preis auf AnfrageKI-Telefonassistent, der Anrufe rund um die Uhr annimmt und Termine, Rezepte sowie Notizen direkt im angebundenen Praxissystem dokumentiert.
Preis auf Anfrage
PVS mit integrierter Funktion
falls Sie ohnehin wechseln — diese Praxissysteme bringen Onlinerezeption bereits mit.
- P01ClinicOSOnlinerezeption integriert · clouda. A.Details →
- P02Doctolib All-in-OneOnlinerezeption integriert · cloudab 499 €Details →
- P03Doctolib PatientenmanagementOnlinerezeption integriert · cloudab 229 €Details →
Tool dazunehmen oder System wechseln?
Ein laufender PVS-Vertrag mit fester Restlaufzeit erschwert einen Wechsel. Ein Praxis-Tool lässt sich meist kurzfristig ergänzen — Kündigungsfristen und Datenmigration entfallen.
Ein Praxis-Tool über Schnittstelle ist flexibler, aber Sie pflegen zwei Systeme mit zwei Vertragspartnern. Aus einem Guss im PVS bedeutet weniger Reibung, aber Sie sind an dessen Roadmap gebunden.
Steht ohnehin eine Systementscheidung an — Praxisübernahme, Auslauf des aktuellen PVS, Cloud-Umstieg — lohnt der Blick auf integrierte Funktionen. Ohne Wechselanlass ist ein Praxis-Tool meist der schnellere Weg.
Unsicher, welcher Weg passt?
Die Empfehlung berücksichtigt Ihre aktuelle Software.
Häufige Fragen zum Praxissoftware Vergleich
Antworten zu Praxisverwaltungssoftware
- Was macht Onlinerezeption in der Praxis konkret?
- Eine Onlinerezeption nimmt Anfragen von Patientinnen und Patienten dort an, wo sie ohnehin sind — auf dem Smartphone. Rezeptbestellung, Terminverschiebung, Krankschreibung oder eine kurze Rückfrage laufen über ein Formular, einen Chat oder einen sicheren Messenger, statt am Empfang festzustecken. Für die Praxis sinkt die Zahl der Telefonate spürbar, Anfragen sind schriftlich dokumentiert und lassen sich abarbeiten, wenn es der Ablauf zulässt. Gut integriert schreiben diese Tools direkt in die Praxisverwaltungssoftware zurück — der Vorgang landet dort, wo er hingehört, statt in einem separaten Postfach.
- Worauf sollten wir bei der Auswahl besonders achten?
- Wie viele Telefonate am Tag betreffen Rezepte, Termine oder AU? Sollen Nachrichten direkt in der Praxisverwaltungssoftware landen — und mit welchen Systemen läuft das? Wer bearbeitet die eingehenden Anfragen, und in welchem Zeitfenster?